プライバシーポリシー

［最終更新：2023/8/24］

Siwakee株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。
なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令によります。
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

1　関係法令・ガイドライン等の遵守

当社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2　個人情報の取得

当社は、個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。具体的には、当社サービスの利用者及び契約相手方等の第三者が収集した個人情報を業務の範囲内で当該第三者から直接提供を受けるものです。

3　個人情報の利用目的

当社は、個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。
(1) 契約に基づく当社サービスの提供、代金の請求、返金、支払及び関連する事務処理
(2) 当社サービスに関するお知らせ及びサポート
(3) アンケート、モニター、取材等の実施
(4) マーケティング及びキャンペーンの配信、表示、効果測定等
(5) 当社の規約及びポリシー等の制定又は改定に関する通知
(6) アメリカ合衆国及びアイルランドに本拠を置くStripe, Inc.が提供する決済代行サービスStripeを利用した決済及び関連する事務処理、並びに次の各号を含むStripe, Inc.の利用目的
ア Stripe, Inc.の製品及びサービスの提供
イ Stripe プラットフォームでの不正な決済取引その他の不正行為の監視、防止及び検出
ウ Stripe, Inc.が属する金融セクターに適用される法律上又は規制上の義務の遵守
エ Stripe, Inc.の製品及びサービスの分析、開発及び改善
(7) 取得した情報の解析又分析による当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発
(8) 個人を特定できない範囲での当社サービスに関する統計データの作成、利用、開示又は提供
(9) 取引先管理及び関連する事務処理
(10) 採用選考及び関連する事務処理
(11) 当社の役員、従業員とその家族、及び退職者の人事・労務管理上必要な事務処理
(12) 各種お問い合わせ、ご相談、苦情、紛争及び訴訟等への対応

4　個人データの共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ご本人の個人データを以下の範囲及び目的で共同利用することがあります。
(1) 共同して利用する個人データの項目
・契約相手方等の第三者従業員等の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
(2) 共同して利用する者の範囲
・Siwakee株式会社及びグリーンウィロー株式会社
(3) 利用目的
・共同して利用する者に共通する顧客の管理のため
・共同して利用する者に共通する取引先の管理のため
・共同して利用する者に共通する従業員の管理のため
(4) 共同利用する個人データの管理についての責任を有する者の名称等
・グリーンウィロー株式会社
・〒102-0083　東京都千代田区麹町一丁目４番地４ LIFULL HUB
・個人情報取扱責任者：代表取締役社長　青柳　伸宏

5　個人データの第三者提供

当社は、ご本人の事前同意がある場合又は以下に記載する場合のほか、法令で認められている場合を除き、個人データを第三者に提供いたしません。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)人の生命、身体及び財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(5)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6　個人データの管理

(1) データ内容の正確性の確保
当社は、個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。
(2) 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、下記の措置を講じています。
ア 個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備(個人データの取扱いに係る規律の整備)
イ 整備した取扱方法に従って個人データが取扱われていることを責任者が確認。従業員から責任者に対する報告連絡体制等を整備。(組織的安全管理措置)
ウ 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施(人的安全管理措置)
エ 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書籍等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが閲覧等されないように措置を実施(物理的安全管理措置)
オ 個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業員を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止(技術的安全管理措置)
上記のほかに当社が実施している安全管理措置の具体的な内容につきましては、第10項に記載のお問い合せ等及び苦情処理の窓口よりお問い合わせください。
(3) 従業員の監督
当社は、個人データを従業員に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
(4) 委託先の監督
当社は、個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

7　個人データの外国にある第三者への提供について

当社は、外国にある第三者へ個人データの提供を行う場合は、法令の定めに従い、同意の取得等必要な措置を取ります。個人データを外国にある第三者に提供する必要がある場合には、各種法令に則り、適正な手続のもと提供を行います。当該外国は、日本と同等の水準の個人情報保護制度を有していない場合がありますが、当社は、法令上許容される場合を除いては、日本の個人情報保護法上求められる基準に適合する体制を整備している者に対してのみ、取得情報を提供し、かつ、当該適合体制が継続的に維持されるよう、必要な措置を講じております。
ご本人の同意に基づいて提供をする場合には、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報及び当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供します。また、事後的に提供先の第三者が特定されたときには、ご本人のご要請に応じ、可能な範囲で追加的な情報提供を行いますので、ご希望の方は第10項に記載のお問い合せ等及び苦情処理の窓口からご連絡ください。
アメリカ合衆国等の外国における個人情報の保護に関する制度等につきましては、下記の個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）よりご確認ください。

8　保有個人データに関する受付

(1) ご本人又は代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、ご本人確認をした上で遅滞なく通知いたします。
ア ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
イ ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ウ 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
エ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(2) ご本人又は代理人から保有個人データ又は第三者提供記録の開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、ご本人確認をした上で遅滞なく開示いたします。当該保有個人データ又は第三者提供記録がない場合は、その旨通知いたします。なお、当該開示につきましては、当社所定の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
ア ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ 法令に違反することとなる場合
(3) ご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加、削除及び利用停止のお求めがあった場合には、ご本人確認をした上で遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。なお、保有個人データの訂正、追加、削除及び利用停止につきましては、当社所定の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。具体的には以下の方法によるものとします。
ア 当社は、ご本人又は代理人から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ご本人又は代理人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をご本人又は代理人に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ご本人又は代理人に対しその旨を通知いたします。
イ 当社は、ご本人又は代理人から、ご本人の個人情報について削除を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ご本人又は代理人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の削除を行い、その旨をご本人又は代理人に通知します。
ウ 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、本項の規定は適用されません。
(4) 前3項のお求めの場合には、当社所定の請求書をご記入の上、請求書記載の書類とあわせて以下の7に記載の当社窓口までご送付ください。ご提供いただいた個人情報は、ご本人からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。請求書及び添付書類につきましては、返送はいたしませんのでご了承ください。書面による交付以外をご希望の方は別途ご連絡ください。

9　Stripe, Inc.への委託による個人情報の取得

当社は、決済及び関連する事務処理のために Stripe, Inc.が提供する決済代行サービスStripe を使用しており、委託により当該サービスに必要な情報（クレジットカード情報を含むがこれに限らない）をStripe, Inc.に取得させています。Stripe, Inc.による個人情報の取り扱いの詳細は、Stripe, Inc.のプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）及びプライバシーセンター（https://stripe.com/en-jp/legal/privacy-center）を参照して下さい。なお、Stripe, Incはアメリカ合衆国とアイルランドに本拠を置いています。アメリカ合衆国はAPECのCBPR（越境プライバシールール）システムに参加しており、またアイルランドはEUに加盟しています。

10　お問い合せ等及び苦情処理の窓口

billing@siwakee.com

11　個人情報取扱事業者について

〒102-0083　東京都千代田区麹町一丁目４番地４ LIFULL HUB
Siwakee株式会社
個人情報取扱責任者：代表取締役社長　青柳　伸宏

12　プライバシーポリシーの改定について

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。なお、当社は、プライバシーポリシーを変更する場合には、変更後のプライバシーポリシーの内容等を当社ウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知いたします。

2023年8月24日制定